Informativa sul trattamento dei dati e sulla privacy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI E SULLA PRIVACY

Version: gen 2021

La presente informativa stabilisce le basi sulle quali raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso il tuo utilizzo del nostro sito web e delle nostre applicazioni digitali (App) e/o la tua iscrizione a newsletter, concorsi e altre attività di marketing, in negozio o online.

Eventuali modifiche future a questa informativa saranno pubblicate su questa pagina e, se opportuno, ti saranno comunicate via email; ti invitiamo pertanto a consultare regolarmente questa pagina.

INFORMAZIONI SU DI NOI

Keychron è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali (indicato come "noi", “ci” o “nostro” nella presente informativa sulla privacy). Per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy, sull'utilizzo dei tuoi dati personali o sui tuoi rapporti con il nostro sito web o le nostre App, puoi contattarci all'indirizzo support@keychron.it.

I TUOI DATI PERSONALI

Informazioni che ci fornisci

Quando acquisti prodotti dal nostro sito web, registri un account cliente con noi, utilizzi una delle nostre App, ci contatti o ti iscrivi a newsletter e ad altre attività di marketing, in uno dei nostri negozi o online, ci fornirai alcune o tutte le seguenti informazioni:

I tuoi dati identificativi e di contatto - includono il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale di residenza/indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna (se diverso) e numero di telefono di contatto;
I tuoi dati di pagamento - i dati del tuo conto bancario e della tua carta di pagamento; tuttavia, le tue transazioni di pagamento saranno crittografate dalla banca acquirente, pertanto non conserveremo i dati delle carte di pagamento da te forniti;
Dati del tuo profilo - se registri un account cliente, includono il profilo che crei per identificarti quando ti connetti al nostro sito web e alle nostre App (inclusi nome utente e password), oltre ad altri dati relativi agli acquisti e alle tue preferenze personali; e
Ulteriori dati personali - Facoltativamente, puoi anche fornirci ulteriori informazioni personali, come la tua data di nascita, il genere, le preferenze relative ai prodotti e i tuoi interessi. Raccoglieremo e conserveremo queste informazioni aggiuntive esclusivamente per analizzare le vendite, aiutarci a comprendere e migliorare la nostra attività e per eventuali attività di marketing diretto per le quali hai espresso il tuo consenso. Per informazioni sul marketing diretto clicca qui

Nota: è importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di informarci se i tuoi dati personali cambiano durante il tuo rapporto con noi.

Non raccogliamo alcuna categoria di dati personali sensibili e questo sito web non è destinato ai minori, pertanto non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai minori.

Informazioni che raccogliamo quando utilizzi il nostro sito web o le nostre App

Quando interagisci con il nostro sito web e le nostre App, raccogliamo automaticamente anche dati di utilizzo e tecnici (descritti di seguito) sulle tue apparecchiature, sulle tue azioni e sui tuoi modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Clicca qui per maggiori informazioni sui cookie.

Dati di utilizzo - include i dettagli dei prodotti e dei servizi che hai acquistato da noi e informazioni su come utilizzi il nostro sito web e le nostre App;

Utilizzando il nostro sito web, tu (il visitatore) accetti di consentire a terze parti di elaborare il tuo indirizzo IP, al fine di determinare la tua posizione per la conversione della valuta. Accetti inoltre che tale valuta venga memorizzata in un cookie di sessione nel tuo browser (un cookie temporaneo che viene automaticamente rimosso quando chiudi il browser). Lo facciamo affinché la valuta selezionata rimanga selezionata e coerente durante la navigazione sul nostro sito web, in modo che i prezzi possano essere convertiti nella valuta locale del tuo paese (il visitatore).

Dati tecnici - include:

il tuo indirizzo di protocollo Internet (IP), il tipo e la versione del browser, l'impostazione e la posizione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web;
informazioni sulla tua visita, incluso il flusso completo degli Uniform Resource Locator (URL) da, verso e attraverso il nostro sito web (inclusi data e ora); i prodotti visualizzati o cercati; i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione con le pagine (come scorrimenti, clic e passaggi del mouse) e i metodi utilizzati per uscire dalla pagina, i dati sul traffico delle applicazioni mobili, i weblog e altri dati di comunicazione ;
se utilizzi un dispositivo mobile per accedere al nostro sito web o a una delle nostre App, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, un identificatore univoco del dispositivo (ad esempio, il numero IMEI del dispositivo, l'indirizzo MAC dell'interfaccia di rete wireless del dispositivo o il numero di telefono cellulare utilizzato dal dispositivo), le informazioni sulla rete mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser mobile utilizzato, le impostazioni del fuso orario);

Altro - Potremmo inoltre ricevere informazioni da terze parti con cui collaboriamo strettamente, come piattaforme di vendita al dettaglio di moda online, servizi di consegna, agenzie di informazioni creditizie e agenzie di prevenzione delle frodi.

PER COSA UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

La normativa sulla protezione dei dati nell'UE ci consente di raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire informazioni personali se abbiamo una o più delle seguenti finalità:

Per adempiere a un contratto con te; oppure
Quando necessario per rispettare un obbligo legale o normativo; oppure
Quando necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terze parti), a condizione che tali interessi non prevalgano sui tuoi interessi e diritti fondamentali); oppure
Per altri motivi per i quali hai espressamente prestato il tuo consenso a tali finalità.

Di seguito sono riportati i modi in cui utilizzeremo i tuoi dati personali per adempiere al contratto e/o per i nostri legittimi interessi:

elaborare il tuo ordine, inclusa la riscossione del pagamento, la fornitura dei prodotti e qualsiasi servizio post-vendita, come annullamenti e resi;
verifica dell'identità e controllo del credito;
tenerti aggiornato sull'avanzamento del tuo ordine; di norma ti contatteremo in merito al tuo ordine via e-mail, ma noi o i nostri corrieri potremmo anche contattarti telefonicamente;
se ti sei registrato con noi, elaborare e amministrare il tuo account;
elaborare le informazioni necessarie per la partecipazione a concorsi, promozioni o sondaggi;
consentirti di partecipare a funzionalità interattive del nostro servizio, se scegli di farlo;
analizzare le vendite per aiutarci a comprendere e migliorare la nostra attività;
amministrare, analizzare e valutare il nostro sito web e le App, nonché le relative prestazioni, per comprendere e sviluppare la nostra attività e migliorare e ottimizzare il nostro sito web e le App; e
nell'ambito dei nostri sforzi per mantenere sicuri e protetti il nostro sito web e le nostre App.

Marketing diretto Abbiamo bisogno del tuo consenso per le comunicazioni di marketing diretto. Se hai espressamente dato il tuo consenso a ricevere comunicazioni di marketing diretto da parte nostra, tramite il nostro sito web, le App o in negozio, potremmo utilizzare le informazioni che ci hai fornito per:

inviarti comunicazioni di marketing diretto, pubblicità e aggiornamenti da parte nostra, come informazioni su eventi, prodotti, servizi e offerte imminenti, nonché aggiornamenti e informazioni su di noi;
misurare e comprendere l'efficacia della pubblicità che mostriamo a te e ad altri; e
formulare suggerimenti e raccomandazioni per te e per gli altri utenti del nostro sito web e delle nostre App riguardo a beni o servizi che potrebbero interessare a te o a loro.

In qualsiasi momento puoi rinunciare al marketing diretto facendo clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione alla fine dell'e-mail.

Cookie: abbiamo bisogno del tuo consenso per utilizzare i cookie. Hai il diritto di revocare il tuo consenso e puoi trovare ulteriori informazioni su come farlo facendo clic qui.

CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Potremmo condividere i tuoi dati all'interno di Keychron e con terze parti selezionate per le finalità indicate sopra. Ad esempio:

Servizi di acquisizione dei pagamenti per elaborare il tuo pagamento;
Aziende di consegna e corrieri per evadere il tuo ordine;
Agenzie di informazioni creditizie e di prevenzione delle frodi per la verifica del credito e dell'identità;
Fornitori di servizi di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del nostro sito web e delle nostre App;
Fornitori di servizi di sviluppo e hosting che ci aiutano a mantenere il software alla base del nostro sito web e delle nostre App. Ci forniscono statistiche sui report e utilizzano cookie per nostro conto per abilitare qualsiasi funzionalità di personalizzazione del sito web o delle App e di accesso. Fai clic qui per maggiori informazioni sui cookie
Se hai acconsentito al marketing diretto, inserzionisti terzi, agenzie di marketing di affiliazione e reti pubblicitarie da noi incaricati selezionano e inviano comunicazioni pertinenti per tuo conto.

Richiediamo a tutte le terze parti da noi incaricate di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Tali terze parti possono trattare i tuoi dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e non per i propri scopi.

Di tanto in tanto, potremmo chiederti se desideri essere contattato da altre terze parti selezionate, ad esempio nell'ambito di una promozione congiunta o di una collaborazione. In tal caso, ti forniremo anche un link all'informativa sulla privacy di tale terza parte, per aiutarti a decidere se desideri o meno essere contattato da essa. Se acconsenti (mediante un consenso esplicito), tale terza parte sarà il titolare del trattamento dei dati per qualsiasi attività da essa svolta a cui hai acconsentito.

Link ad altre organizzazioni

Il nostro sito web e/o le nostre App possono contenere, di tanto in tanto, link a e da siti web delle nostre reti di partner, inserzionisti e affiliati. Se segui un link, questi siti web dispongono di proprie informative sulla privacy e non accettiamo alcuna responsabilità per tali informative. Consulta queste informative prima di inviare dati personali a questi siti web.

RINUNCIA AL MARKETING E AGLI AGGIORNAMENTI DELLE PREFERENZE

Se non desideri più ricevere comunicazioni di marketing diretto e aggiornamenti da Keychron, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link nel piè di pagina dell'e-mail oppure utilizzando il link «annulla l'iscrizione a tutto» nel centro delle preferenze e-mail, accessibile tramite le e-mail. Puoi anche modificare le tue preferenze nel centro delle preferenze e-mail. In alternativa, puoi scrivere all'indirizzo support@keychron.it.

I cookie (compresi quelli che abilitano la pubblicità tramite banner) richiedono una rinuncia separata: fai clic qui per maggiori dettagli.

SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI

Il nostro sito web e le nostre App dispongono di misure di sicurezza appropriate per impedire che i tuoi dati personali vengano persi accidentalmente, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Tutte le informazioni che ci fornisci sono archiviate su server sicuri. Abbiamo inoltre predisposto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali.

Se hai scelto una password che ti consente di accedere a determinate sezioni del nostro sito web o delle nostre App, sei responsabile della sua riservatezza. Ti chiediamo di scegliere una password efficace e sicura e di non condividerla con nessuno.

Ti consigliamo di connetterti solo a reti wireless sicure e affidabili per ridurre il rischio che persone non autorizzate intercettino la tua attività online. Fai attenzione ai rischi legati all'utilizzo del Wi-Fi pubblico.

Se ricevi un'e-mail che sembra provenire da Keychron e ti chiede dati personali, non rispondere all'e-mail, ma facci sapere che è successo, così potremo verificare se l'e-mail è autentica.

AL DI FUORI DELLO SEE - ARCHIVIAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI

I dati che raccogliamo da te potrebbero essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo («SEE») per collaborare con membri di Keychron e con terze parti che utilizziamo per aiutarci a realizzare le finalità indicate sopra o per adempiere a un obbligo legale.

Ogni volta che trasferiremo i tuoi dati personali al di fuori dello SEE, ci assicureremo che dispongano di un livello di protezione adeguato utilizzando una delle seguenti garanzie:

Potremmo trasferire i tuoi dati personali in Paesi le cui leggi sulla privacy garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati personali previsto nello SEE;
Potremmo utilizzare clausole contrattuali con i destinatari che impongano loro di proteggere i tuoi dati personali con lo stesso livello di protezione garantito nello SEE;
Potremmo trasferire i dati personali a organizzazioni che fanno parte del quadro Privacy Shield, il quale richiede loro di fornire una protezione simile per i dati personali condivisi tra i Paesi europei e gli Stati Uniti.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Conserveremo i tuoi dati per tutto il tempo in cui sarai nostro cliente e, successivamente, potremmo conservarli più a lungo per rispondere a eventuali domande o reclami e per mantenere i registri necessari a soddisfare gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Potremmo inoltre conservare i tuoi dati per finalità di ricerca o statistiche.

I TUOI DIRITTI

Hai il diritto di opporti all'uso delle tue informazioni personali da parte nostra o di chiederci di cancellarle, rimuoverle o smettere di utilizzarle qualora non sia necessario conservarle. Facci sapere se ritieni che non dovremmo utilizzarle, ma tieni presente che potrebbero esserci motivi legali o altri motivi ufficiali per cui dobbiamo conservarle o utilizzarle.

I tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali sono riepilogati brevemente di seguito e puoi esercitarli inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@keychron.it.

Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali (comunemente noto come “richiesta di accesso ai dati personali”). Ciò ti consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di verificare che li trattiamo legittimamente.
Richiedere la rettifica dei dati personali che conserviamo su di te. Ciò ti consente di correggere eventuali dati incompleti o inesatti che conserviamo su di te, anche se potremmo dover verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali quando non vi è un valido motivo per continuare a trattarli. Tieni tuttavia presente che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali, che ti comunicheremo, se applicabili, dopo aver ricevuto la richiesta.
Opporti al trattamento dei tuoi dati personali qualora ci basiamo su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e vi sia un elemento relativo alla tua situazione particolare che ti spinge a opporti al trattamento per questo motivo, poiché ritieni che incida sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi: (a) se vuoi che ne verifichiamo l'accuratezza; (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illecito, ma non vuoi che li cancelliamo; © quando hai bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, poiché ti servono per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria; oppure (d) ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se disponiamo di motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a una terza parte. Forniremo a te, o a una terza parte da te scelta, i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. Tieni presente che questo diritto si applica solo alle informazioni trattate automaticamente per le quali inizialmente ci hai fornito il consenso all'utilizzo o che abbiamo utilizzato per eseguire un contratto con te.
Revocare il consenso in qualsiasi momento qualora ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali (ad esempio per il marketing diretto e i cookie). Ciò non influirà sui trattamenti già effettuati prima della revoca del consenso né sui trattamenti effettuati sulla base di altri presupposti. Se revochi il consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi.

Potremmo doverti chiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi degli altri tuoi diritti). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo inoltre contattarti per chiederti ulteriori informazioni relative alla tua richiesta, al fine di accelerare la nostra risposta.

Non dovrai pagare alcun costo per accedere ai tuoi dati personali e cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro un mese.

Consenso all'uso dei cookie.

Per il corretto funzionamento del nostro sito web utilizziamo i cookie. Per ottenere il tuo consenso valido all'uso e alla memorizzazione dei cookie nel browser che utilizzi per accedere al nostro sito web e per documentarlo correttamente, utilizziamo una piattaforma di gestione del consenso: CookieFirst. Questa tecnologia è fornita da Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Paesi Bassi. Sito web: https://cookiefirst.com di seguito denominato CookieFirst.

Quando accedi al nostro sito web, viene stabilita una connessione con il server di CookieFirst, per consentirci di ottenere da te un consenso valido all'uso di determinati cookie. CookieFirst memorizza quindi un cookie nel tuo browser per poter attivare solo i cookie per i quali hai prestato il consenso e documentarlo correttamente. I dati trattati vengono conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione predefinito o fino a quando non richiedi la cancellazione dei dati. Fatte salve le disposizioni precedenti, possono essere applicati determinati periodi di conservazione previsti dalla legge.

CookieFirst viene utilizzato per ottenere il consenso legalmente richiesto all'uso dei cookie. La base giuridica è l'articolo 6(1)(c) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Accordo sul trattamento dei dati

Abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati con CookieFirst. Si tratta di un contratto richiesto dalla normativa sulla protezione dei dati, che garantisce che i dati dei visitatori del nostro sito web siano trattati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in conformità al GDPR.

File di registro del server

Il nostro sito web e CookieFirst raccolgono e memorizzano automaticamente informazioni nei cosiddetti file di registro del server, che il tuo browser ci trasmette automaticamente. Vengono raccolti i seguenti dati:

Il tuo stato del consenso o la revoca del consenso
Il tuo indirizzo IP anonimizzato
Informazioni sul tuo browser
Informazioni sul tuo dispositivo
La data e l'ora in cui hai visitato il nostro sito web
L'URL della pagina web in cui hai salvato o aggiornato le tue preferenze sul consenso
La posizione approssimativa dell'utente che ha salvato la propria preferenza sul consenso
Un identificatore univoco universale (UUID) del visitatore del sito web che ha fatto clic sul banner dei cookie

Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo support@keychron.it