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Trattamento dei dati e Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI E SULLA PRIVACY

Versione: gennaio 2021

Questa politica stabilisce le basi su cui raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali attraverso l'utilizzo del nostro sito Web, le nostre applicazioni digitali (App) e/o l'iscrizione a newsletter, concorsi e altre attività di marketing in negozio o online.

Eventuali modifiche che apportiamo a questa politica in futuro saranno pubblicate su questa pagina e, se del caso, notificate all'utente tramite e-mail, quindi si prega di controllare questa pagina regolarmente.

INFORMAZIONI SU DI NOI

Keychron è il responsabile del trattamento dei dati personali (denominati "noi", "ci" o "nostro" nella presente informativa sulla privacy). In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, sull'utilizzo delle informazioni personali o sui rapporti con il nostro sito Web o le nostre app, è possibile contattarci all'indirizzo support@keychron.com.

I TUOI DATI PERSONALI

Informazioni che ci fornisci

Ci fornirai alcune o tutte le seguenti informazioni quando acquisti beni dal nostro sito Web, registri un account cliente con noi, utilizzi una delle nostre app, ci contatti o ti iscrivi a newsletter e altre attività di marketing, in uno dei i nostri negozi oppure online:

  • La tua identità e i dettagli di contatto -include il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale/indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna (se diverso) e numero di telefono di contatto;

  • I tuoi dati di pagamento - le tue coordinate bancarie e i dettagli della carta di pagamento, tuttavia le tue transazioni di pagamento saranno crittografate dalla banca acquirente, quindi non conserveremo i dettagli della carta di pagamento da te inviati;

  • Dati del tuo profilo: se registri un account cliente, questo include il profilo che crei per identificarti quando ti connetti al nostro sito Web e alle nostre app (inclusi nome utente e password) e altri dati sugli acquisti e le tue preferenze personali; e

  • Dettagli personali aggiuntivi - A tua discrezione, puoi anche fornirci informazioni personali aggiuntive come la tua data di nascita, sesso, preferenze e interessi del prodotto. Queste informazioni aggiuntive verrebbero raccolte e archiviate da noi solo allo scopo di analizzare le vendite per aiutarci a comprendere e migliorare la nostra attività e allo scopo di qualsiasi marketing diretto a cui potresti aver dato espressamente il tuo consenso. Per informazioni sul marketing diretto clicca qui

Nota: è importante che i dati personali in nostro possesso su di te siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati se i tuoi dati personali cambiano durante il tuo rapporto con noi.

Non raccogliamo alcuna categoria di dati personali sensibili e questo sito Web non è destinato ai bambini, quindi non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.

Informazioni che raccogliamo quando utilizzi il nostro sito Web o le nostre app

Quando interagisci con il nostro sito Web e le nostre app, raccogliamo automaticamente anche dati tecnici e di utilizzo (descritti di seguito) relativi alle tue apparecchiature, alle azioni e ai modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, registri del server e altre tecnologie simili. Clicca qui per maggiori informazioni su biscotti .

Dati di utilizzo: include dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi e informazioni su come utilizzi il nostro sito Web e le nostre app;

Utilizzando il nostro sito Web, l'utente (visitatore) accetta di consentire a terzi di elaborare il proprio indirizzo IP, al fine di determinare la propria posizione ai fini della conversione di valuta. Accetti inoltre che tale valuta venga memorizzata in un cookie di sessione nel tuo browser (un cookie temporaneo che viene automaticamente rimosso alla chiusura del browser). Lo facciamo in modo che la valuta selezionata rimanga selezionata e coerente durante la navigazione nel nostro sito Web in modo che i prezzi possano essere convertiti nella valuta locale (il visitatore).

Dati tecnici - include:

      • il tuo indirizzo del protocollo Internet (IP), il tipo e la versione del browser, l'impostazione e la posizione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito Web;

      • informazioni sulla tua visita, incluso il flusso di clic completo degli Uniform Resource Locators (URL) verso, attraverso e dal nostro sito Web (compresi data e ora); prodotti che hai visualizzato o cercato; tempi di risposta della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina (come scorrimento, clic e passaggi del mouse) e metodi utilizzati per allontanarsi dalla pagina, dati sul traffico delle applicazioni mobili, weblog e altri dati di comunicazione ;

      • se utilizzi un dispositivo mobile per accedere al nostro sito Web o a una delle nostre app, il tipo di dispositivo mobile che utilizzi, un identificatore univoco del dispositivo (ad esempio, il numero IMEI del tuo dispositivo, l'indirizzo MAC dell'interfaccia di rete wireless del dispositivo o il numero di telefono utilizzato dal dispositivo), informazioni sulla rete mobile, sistema operativo mobile, tipo di browser mobile utilizzato, impostazioni del fuso orario);

Altro - Potremmo anche ricevere informazioni da terze parti con cui lavoriamo a stretto contatto come piattaforme di vendita al dettaglio di moda online, servizi di consegna, agenzie di riferimento del credito e agenzie di prevenzione delle frodi.

PER COSA UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

La legge sulla protezione dei dati nell'UE ci consente di raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire informazioni personali se abbiamo uno o più dei seguenti scopi per farlo:

  • Per adempiere a un contratto con te; o

  • Ove necessario per adempiere a un obbligo legale o regolamentare; o

  • Ove necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi) a condizione che i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su questi interessi); o

  • Per altri motivi in ​​cui hai espressamente acconsentito a tali scopi.

Di seguito sono elencate le modalità con cui utilizzeremo i tuoi dati personali per adempiere al tuo contratto e/o per i nostri legittimi interessi:

  • Elaborazione dell'ordine, incluso il pagamento, la fornitura di prodotti e qualsiasi servizio post vendita come annullamenti e resi;

  • identificare la verifica e il controllo del credito;

  • tenendoti aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo ordine, di solito ti comunicheremo via e-mail in merito al tuo ordine, ma noi o i nostri corrieri potremmo contattarti anche telefonicamente;

  • dove ti sei registrato con noi, elaborando e amministrando il tuo account;

  • elaborare le informazioni richieste dall'utente per la partecipazione a concorsi, promozioni o sondaggi;

  • consentendoti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio se scegli di farlo;

  • analizzare le vendite per aiutarci a comprendere e migliorare la nostra attività;

  • amministrazione, analisi e valutazione del nostro sito Web e delle nostre app e delle loro prestazioni, per comprendere e sviluppare la nostra attività e per il miglioramento e l'ottimizzazione del nostro sito Web e di eventuali app; e

  • come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito Web e le nostre app sicure e protette.

Marketing diretto Abbiamo bisogno del tuo consenso per le comunicazioni di marketing diretto. Se hai espressamente dato il tuo consenso a ricevere marketing diretto da noi, tramite il nostro sito Web, le app o in negozio, potremmo utilizzare le informazioni che ci hai fornito per:

  • fornire marketing diretto, pubblicità e aggiornamenti da parte nostra a te, ad esempio informarti di prossimi eventi, prodotti, servizi e offerte e aggiornamenti e informazioni su di noi;

  • misurare e comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo a te e ad altri; e

  • fornire suggerimenti e raccomandazioni a te e ad altri utenti del nostro sito Web e delle nostre app su beni o servizi che potrebbero interessarti o loro.

In qualsiasi momento puoi rinunciare al marketing diretto cliccando sul pulsante di annullamento dell'iscrizione alla fine dell'e-mail.

Cookie: abbiamo bisogno del tuo consenso per il nostro utilizzo dei cookie. Hai il diritto di revocare il tuo consenso e puoi trovare ulteriori informazioni su come farlo cliccando qui .

CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Potremmo condividere le tue informazioni all'interno del Keychron e con terze parti selezionate per le finalità di cui sopra. Per esempio:

  • Servizi di acquisizione dei pagamenti per elaborare il pagamento;

  • Società di Consegna e Corriere per fornire il tuo ordine;

  • Agenzie di riferimento del credito e prevenzione delle frodi per il controllo del credito e la verifica dell'identità;

  • Fornitori di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del nostro sito Web e delle nostre app;

  • Crea e ospita fornitori di servizi che ci aiutano a mantenere il software che esegue il nostro sito Web e le nostre app. Ci forniscono statistiche sui rapporti e servono cookie per nostro conto per consentire la personalizzazione di qualsiasi sito Web o app e la funzionalità di accesso. Clicca qui per maggiori informazioni su biscotti

  • Laddove hai aderito al marketing diretto, inserzionisti di terze parti, agenzie di marketing di affiliazione e reti pubblicitarie incaricate da noi di selezionare e fornire comunicazioni pertinenti per nostro conto.

Richiediamo a tutte le terze parti da noi incaricate di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Tali terze parti sono autorizzate a trattare i tuoi dati personali solo in conformità con le nostre istruzioni e non per i propri scopi.

Di tanto in tanto, potremmo chiederti se desideri essere contattato da altre terze parti selezionate, ad esempio nell'ambito di una promozione congiunta o di una collaborazione. In tal caso, ti forniremo anche un collegamento all'informativa sulla privacy di tale terza parte per aiutarti a decidere se desideri essere contattato o meno da loro. Se acconsenti a ciò (mediante un consenso espresso), tale terza parte sarebbe il responsabile del trattamento dei dati in relazione a qualsiasi attività da parte loro a cui hai acconsentito.

Collegamenti ad altre organizzazioni

Il nostro sito Web e/o le nostre app possono, di volta in volta, contenere collegamenti a e da siti Web delle nostre reti di partner, inserzionisti e affiliati. Se segui un collegamento, questi siti Web hanno le proprie politiche sulla privacy e non ci assumiamo alcuna responsabilità per queste politiche. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare dati personali a questi siti web.

RINUNCIA AL MARKETING E AGGIORNAMENTI DELLE PREFERENZE

Se non desideri più ricevere marketing diretto e aggiornamenti da Keychron, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento a piè di pagina dell'e-mail o utilizzando il collegamento "cancellami da tutti" all'interno del centro preferenze e-mail accessibile tramite le e-mail. Puoi anche modificare le tue preferenze all'interno del Centro preferenze e-mail. In alternativa puoi inviare un'e-mail a support@keychron.com.

I cookie (compresi quelli che abilitano la pubblicità tramite banner) richiedono un opt-out separato e si prega di fare clic su qui per maggiori dettagli.

SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI

Il nostro sito Web e le nostre app dispongono di adeguate misure di sicurezza per impedire che i tuoi dati personali vengano persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati accidentalmente. Tutte le informazioni che ci fornisci sono archiviate su server sicuri. Abbiamo anche messo in atto procedure per far fronte a qualsiasi sospetta violazione dei dati personali.

Se hai scelto una password che ti consente di accedere a determinate parti del nostro sito Web o delle nostre app, sei responsabile di mantenere riservata questa password. Ti chiediamo di scegliere una password efficace e sicura e di non condividere la tua password con nessuno.

Ti consigliamo di connetterti solo a reti wireless sicure di cui ti fidi per ridurre il rischio che persone non autorizzate intercettino la tua attività online. Attenzione ai rischi dell'utilizzo del Wi-Fi pubblico.

Se ricevi un'e-mail che pretende di essere da Keychron che richiede dati personali, non rispondere all'e-mail ma facci sapere che è successo in modo che possiamo verificare se l'e-mail è autentica.

FUORI SEE - ARCHIVIAZIONE E TRASFERIMENTO DATI

I dati che raccogliamo da te possono essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") per lavorare con membri del Keychron e terze parti che utilizziamo per aiutarci a realizzare le finalità di cui sopra o per adempiere a un obbligo legale.

Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, ci assicureremo che venga garantito un livello di protezione adeguato utilizzando una delle seguenti misure di sicurezza:

  • Potremmo trasferire i tuoi dati personali a paesi che hanno leggi sulla privacy che offrono lo stesso livello di protezione dei dati personali del SEE;

  • Possiamo utilizzare clausole contrattuali con i destinatari, il che significa che devono proteggere i tuoi dati personali con lo stesso livello di protezione che ha nel SEE;

  • Possiamo trasferire i dati personali all'organizzazione se fanno parte del quadro dello scudo per la privacy che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra i paesi europei e gli Stati Uniti.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Conserveremo i tuoi dati per tutto il tempo in cui sarai un cliente e successivamente potremmo conservarli più a lungo per rispondere a eventuali domande o reclami e per mantenere i registri necessari per soddisfare i requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Potremmo anche conservare i tuoi dati per scopi di ricerca o statistici.

I TUOI DIRITTI

Hai il diritto di opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni personali o di chiederci di eliminarle, rimuoverle o interromperne l'utilizzo se non è necessario che le conserviamo. Facci sapere se ritieni che non dovremmo utilizzarlo, ma tieni presente che potrebbero esserci motivi legali o altri motivi ufficiali per cui dobbiamo conservare o utilizzare le tue informazioni.

I tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali sono brevemente riassunti di seguito e puoi esercitare questi diritti inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@keychron.com.

  • Richiedere l'accesso ai propri dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso dell'interessato"). Ciò ti consente di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo elaborando legalmente.

  • Richiedi la correzione dei dati personali che conserviamo su di te. Ciò ti consente di correggere tutti i dati incompleti o imprecisi che conserviamo su di te, sebbene potremmo aver bisogno di verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci.

  • Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali laddove non vi siano validi motivi per continuare a elaborarli. Tieni presente, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali di cui ti parleremo, se applicabile, dopo aver ricevuto la tua richiesta.

  • Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali laddove ci basiamo su un interesse legittimo (o su quelli di terzi) e c'è qualcosa nella tua situazione particolare che ti fa desiderare di opporti al trattamento per questo motivo poiché ritieni che influisca sui tuoi fondamentali diritti e libertà.

  • Richiedi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti scenari: (a) se desideri che stabiliamo l'esattezza dei dati; (b) laddove il nostro utilizzo dei dati sia illegale ma tu non desideri che li cancelliamo; © dove hai bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno in quanto ne hai bisogno per stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; o (d) ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.

  • Richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terzi. Forniremo a te, o a una terza parte da te scelta, i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Tieni presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali hai inizialmente fornito il consenso all'utilizzo o laddove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con te.

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento se facciamo affidamento sul tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali (come marketing diretto e cookie). Ciò non influirà sul trattamento già effettuato prima della revoca del consenso o sul trattamento per altri motivi. Se ritiri il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi.

Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta per accelerare la nostra risposta.

Non dovrai pagare una tariffa per accedere ai tuoi dati personali e cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro un mese.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo support@keychron.com